Política de Privacidad de Espacio Roller

En Espacio Roller valoramos la privacidad y protección de los datos personales que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información, en cumplimiento con la Ley de Protección de la Vida Privada (Ley 19.628 de Chile), así como con las normativas internacionales aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y las leyes de privacidad de Estados Unidos, como el California Consumer Privacy Act (CCPA).

Al utilizar nuestro sitio web www.espacioroller.cl (en adelante, «el Sitio»), aceptas las prácticas descritas en esta política. Si tienes alguna duda o inquietud, por favor contáctanos.

1. Información que Recopilamos

En Espacio Roller podemos recopilar diferentes tipos de información personal de nuestros usuarios, tanto de manera directa como indirecta. Esto incluye:

Información Personal Directa:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección u otra información de contacto
• Detalles específicos sobre solicitudes o preferencias de productos

Información Automática:

• Datos de navegación: Como dirección IP, tipo de navegador, tiempo de permanencia en el sitio y páginas visitadas. Estos datos se recopilan mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
• Cookies: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque esto puede limitar la funcionalidad del sitio.

Información Adicional:

Podemos recopilar otros datos que nos envíes de manera voluntaria a través de correos electrónicos o formularios de contacto en nuestro sitio web.

2. Finalidad de la Recopilación de Datos

Recopilamos tus datos para ofrecerte un mejor servicio y experiencia. Los fines específicos incluyen:

• Proporcionar Asesoría y Cotizaciones: Utilizamos tu información para contactarte y ofrecerte presupuestos personalizados y asistencia relacionada con nuestros productos.
• Comunicación: Te contactaremos a través de los datos proporcionados para responder a tus preguntas, solicitudes y brindar seguimiento.
• Marketing y Promociones: En caso de haber dado tu consentimiento, podemos enviarte información sobre nuestros productos, promociones o noticias relacionadas con Espacio Roller.
• Mejora de Servicios: Los datos de navegación nos permiten entender mejor cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio, optimizando la experiencia del usuario.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

En cumplimiento con el GDPR y las leyes internacionales, el tratamiento de tus datos se basa en los siguientes fundamentos legales:

• Consentimiento: Tratamos tus datos personales cuando nos has dado tu consentimiento para hacerlo, por ejemplo, al suscribirte a nuestras comunicaciones o al completar formularios de contacto.
• Intereses Legítimos: Procesamos tu información para mejorar nuestros servicios y realizar análisis internos.
• Ejecución de un Contrato: Cuando solicitas cotizaciones o asesoría, necesitamos procesar tus datos para cumplir con esa solicitud.

4. Compartición de Datos

Espacio Roller no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir tus datos con terceros que nos ayuden a gestionar y operar el sitio (proveedores de hosting, plataformas de correo, etc.), siempre bajo estrictas medidas de seguridad para proteger tu información.
• Cumplimiento Legal: Compartiremos tu información si es requerido por ley, en respuesta a procesos legales o para proteger los derechos, seguridad y propiedad de Espacio Roller o de terceros.

5. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con las leyes internacionales y la legislación chilena, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

Acceso y Rectificación:

Tienes el derecho a solicitar acceso a tus datos personales y corregir cualquier error que puedas encontrar. Puedes contactarnos para recibir una copia de los datos que tenemos sobre ti.

Eliminación de Datos:

Tienes el derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales, siempre y cuando no sea necesario conservarlos por razones legales o contractuales.

Oposición al Tratamiento:

En ciertos casos, puedes oponerte al tratamiento de tus datos, como el uso para fines de marketing directo.

Portabilidad de los Datos:

En virtud del GDPR, tienes derecho a solicitar una copia de tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, que puedas transferir a otro proveedor de servicios.

Revocación del Consentimiento:

En cualquier momento, puedes retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, lo cual afectará futuros usos de tu información.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de: [correo electrónico].

6. Seguridad de la Información

En Espacio Roller, implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones. Estas medidas incluyen el uso de cifrado en la transmisión de datos, firewalls y procedimientos de seguridad internos.

No obstante, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Aunque hacemos todo lo posible para proteger tu información personal, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de Internet.

7. Almacenamiento de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo requiera la ley aplicable.

Usuarios en Chile:

Los datos recopilados en Chile se almacenan y tratan de acuerdo con las disposiciones de la Ley 19.628.

Usuarios Internacionales:

Los datos de usuarios internacionales se tratan conforme a las normativas locales, incluyendo el GDPR para usuarios de la UE y el CCPA para residentes en California, Estados Unidos.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Espacio Roller utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario en el sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo para recopilar información sobre tus actividades en el sitio.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre el uso del sitio para mejorar su funcionalidad.
• Cookies de Marketing: Utilizadas para personalizar anuncios y contenido.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado.

10. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:

Correo Electrónico: [contacto@espacioroller.cl]
Teléfono: +56 9 340 61 327
Dirección: Calle Loreto 1953, Talagante, Santiago, Chile

Esta Política de Privacidad asegura el cumplimiento de las leyes de protección de datos tanto en Chile como en las normativas internacionales más estrictas, como el GDPR y el CCPA, garantizando la protección y privacidad de los datos de los usuarios.